Assinatura Pato Jack

1. DEFINIÇÃO DO SERVIÇO

Pato Jack oferece um serviço de assinatura mensal de fraldas, entregando pacotes em tamanhos e a quantidades escolhidas pelo cliente. O serviço funciona sob recorrência automática e está sujeito aos termos e condições desta política.

2. COMO FUNCIONA

O funcionamento da assinatura:

Ao se cadastrar, o cliente preenche um endereço de entrega e cadastra um cartão de crédito válido;
A cada mês, o cliente recebe um pacote com a quantidade de fraldas do tamanho escolhido;
O cliente pode alterar quantidades e tamanhos em qualquer momento;
A renovação automática ocorre mensalmente, sempre no mesmo dia da compra inicial.

3. PLANOS E PREÇOS

Pato Jack oferece diferentes planos conforme o tamanho e quantidade de fraldas:

Tamanhos disponíveis: RN (Recém-nascido), P (Pequeno), M (Médio), G (Grande), XG (Extra Grande);
Quantidade mensal: o cliente escolhe quantos pacotes deseja adquirir;
Preços variam conforme tamanho e quantidade escolhidos;
Desconto especial de 10% para assinantes em comparação com compra avulsa;
Possibilidade de combinar diferentes tamanhos em uma única entrega.

Os preços estão disponíveis no site e podem ser atualizados com antecedência mínima de 5 dias antes da próxima cobrança. Alterações serão comunicadas ao cliente.

4. RENOVAÇÃO AUTOMÁTICA

A assinatura funciona sob regime de renovação automática. O valor será debitado automaticamente do cartão de crédito cadastrado na data de renovação mensal.

O assinante é responsável por manter o cartão ativo e com limite disponível. Caso a cobrança falhe, Pato Jack tentará novamente nos dias seguintes antes de suspender o serviço.

5. FORMAS DE PAGAMENTO

Pato Jack aceita exclusivamente cartão de crédito para o serviço de assinatura na forma à vista. A recorrência é gerada automaticamente pela plataforma de pagamento.

O cliente pode alterar o cartão cadastrado a qualquer momento, acessando sua conta de assinante.

6. ENTREGA E FRETE

Pato Jack realiza entregas em todo o Brasil.
Os prazos variam conforme a região. Fornecemos estimativas claras no momento da compra. Recomenda-se planejar a data de entrega conforme sua necessidade.

7. PAUSAR ENTREGA

O assinante pode gerenciar sua assinatura através da área de cliente, com opções para pausar temporariamente ou cancelar.

Para garantir que não haja cobrança indesejada, a solicitação deve ser feita no mínimo 2 dias antes da data de renovação.

Períodos de pausa podem ser de qualquer duração, permitindo que o cliente retome a assinatura sem custos adicionais.

8. MODIFICAÇÕES NA ASSINATURA

O assinante pode alterar:

Endereço de entrega;
Tamanho das fraldas;
Quantidade mensal.

Solicitações de modificação devem ser feitas via WhatsApp ou e-mail. Pato Jack realiza as alterações em até 1 dia útil.

9. CANCELAMENTO

O assinante pode cancelar a assinatura a qualquer momento, sem necessidade de justificativa ou aviso prévio.

Não há taxa de cancelamento, multa ou custo adicional.

Como Cancelar:

Solicite o cancelamento por:

WhatsApp (+55 11 96313-1787);
E-mail (atendimento@patojack.com);
Chat em nosso site.

Apreciamos feedback sobre sua experiência para que possamos melhorar continuamente nosso serviço.

10. POLÍTICA DE REEMBOLSO

Reembolsos:

Uma vez enviadas, as fraldas não são reembolsáveis. No entanto, estamos comprometidos em garantir sua satisfação.

Casos Especiais:

Produto danificado ou defeituoso: será substituído no próximo envio sem custo;
Erro de tamanho ou quantidade: entre em contato para resolver.

Para relatar problemas, contate nosso SAC imediatamente para que possamos resolver rapidamente.

11. INFORMAÇÕES DE CONTATO

E-mail: atendimento@patojack.com ;
WhatsApp (+55 11 96313-1787) ;
Chat em nosso site.

Horário de atendimento: de segunda a sexta, 8h às 18h

Qualquer dúvida será tratada com prioridade pelo time Pato Jack.